小锐医生系统平台用户协议

请务必认真阅读和理解《小锐医生系统平台用户协议》（以下简称“本《协议》”）中规定的所有权利和限制。除非您接受本《协议》条款，否则您无权注册、登录、实名认证或使用小锐医生系统平台(以下简称“本平台”)相关服务。您一旦注册、登录、实名认证、使用或以任何方式使用本平台的相关服务的行为均视为对本《协议》的接受，即表示您同意接受本《协议》各项条款的约束。如果您不同意本《协议》中的条款，请不要注册、登录或使用本平台相关服务。本《协议》是用户与北京华影云商科技有限公司（以下称“本公司”）之间的法律协议。

1. 服务内容

1.1 本公司是小锐医生系统(以下简称“小锐医生”)及其平台的所有者及经营者。本公司发布的基于系统的相关平台服务条款和操作规则的具体内容由其根据实际情况提供。
1.2 一旦注册成功成为本平台用户（以下简称“用户”），您将得到一个密码和帐号，您需要对自己在帐户中的所有活动和事件负全责。如果由于您的过失导致您的帐号和密码脱离您的控制，则由此导致的针对您、本公司或任何第三方造成的损害，您将承担全部责任。
1.3 用户理解并接受，本公司仅提供相关的本平台服务，除此之外与系统服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由用户自行负担。

2. 用户使用规则

2.1 用户在申请使用本平台服务时，必须向本公司提供真实准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。因用户提供个人资料不准确、不真实而引发的一切后果由用户承担。
2.2 用户不应将其帐号、密码转让、出借或以任何脱离用户控制的形式交由他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用，应立即通知本公司。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用，本公司不承担任何责任。
2.3 用户应当为自身注册帐户下的一切行为负责。因用户行为而导致的用户自身或其他任何第三方的任何损失或损害，本公司不承担责任。
2.4 用户理解并接受本平台提供的服务中可能包括广告，用户同意在使用过程中显示本公司和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。
2.5 用户在使用本平台过程中，必须遵循以下原则：
- 2.5.1 遵守中国有关的法律和法规；
- 2.5.2 遵守所有与本平台服务有关的协议、规定和程序；
- 2.5.3 不得为任何非法目的而使用本平台；
- 2.5.4 不得利用本平台进行任何可能对软件正常运转造成不利影响的行为；
- 2.5.5 不得利用本平台上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；
- 2.5.6 不得侵犯本公司和其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益；
- 2.5.7 不得利用本平台进行任何不利于本公司的行为；
- 2.5.8 如发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况，应立即通告本公司。
2.6 如用户在使用本平台时违反任何上述规定，本公司或其授权人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施（包括但不限于更改或删除用户收藏的内容等、暂停或终止用户使用平台服务的权利）以减轻用户不当行为造成的影响。

3、实名认证

为了提高使用的安全性和本平台用户身份的可信度，本公司要求您提供相关认证资料。在您申请认证前，您必须先注册成为本平台用户并认可自愿成为实名认证会员。本公司有权采取各种其认为的必要手段对用户的身份进行认证识别。但是，作为普通的软件服务提供商，本公司所能采取的方法有限，而且在网络上进行用户身份识别也存在一定的困难，因此，本公司对完成认证的用户身份的准确性和绝对真实性不做任何保证。

3.1 实名认证证件
- 3.1.1 个人用户提供以下证件用于认证：有效期内的身份证和执业医师证（在线上传证件原件彩色扫描件）。
- 3.1.2 法律规定不具有完全民事行为能力的自然人，本公司不向其提供认证服务。
- 3.1.3 通过身份信息识别的用户不能自行修改已经认证的信息，包括但不限于用户名称、姓名以及身份证件号码等。
- 3.1.4 如用户在认证有效期内变更任何身份信息，则应在变更发生后三个工作日内以书面形式通知本公司进行变更认证，否则本公司有权随时单方终止提供平台服务，且因此造成的全部后果，由用户自行承担。

4. 服务变更、中断或终止

4.1 鉴于软件服务的特殊性，用户同意本公司有权根据业务发展情况随时变更、中断或终止部分或全部的本平台服务而无需通知用户，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任；
4.2 用户理解，本公司需要定期或不定期地对小锐医生进行更新或者维护，如因此类情况而造成本平台服务在合理时间内的中断，本公司无需为此承担任何责任，但应尽可能事先进行通告。
4.3 如发生下列任何一种情形，本公司有权随时中断或终止向用户提供本《协议》项下的软件平台服务（包括收费软件平台服务）而无需对用户或任何第三方承担任何责任：
- 4.3.1 用户提供的个人资料不真实；
- 4.3.2 用户违反本《协议》中规定的使用规则。

5. 知识产权

5.1 本公司提供的小锐医生中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护，未经相关权利人同意，上述资料均不得用于任何商业目的。
5.2 本公司为提供小锐医生而使用的任何资料（包括但不限于软件中所含的任何图象、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料）的一切权利均属于该软件的著作权人，未经该软件的著作权人许可，用户不得对该软件进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble）。
5.3 用户在本平台发表的作品，本公司有权转载或引用。
5.4 用户在任何时间段在本平台发表的任何内容的著作财产权，用户许可本公司在全世界范围内免费地、永久性地、不可撤销地、可分许可地和非独家地使用的权利，包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及《著作权法》规定的由著作权人享有的其他著作财产权利。并且，用户许可本公司有权利就任何主体侵权而单独提起诉讼，并获得全部赔偿。

6. 隐私保护

6.1 保护用户隐私是本公司的一项基本政策，本公司保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用小锐医生时存储在软件中的非公开内容，但下列情况除外：
- 6.1.1 事先获得用户的明确授权；
- 6.1.2 根据有关的法律法规要求；
- 6.1.3 按照相关政府主管部门的要求；
- 6.1.4 为维护社会公众的利益；
- 6.1.5 为维护本公司的合法权益。
6.2 本公司可能会与第三方合作向用户提供相关的平台服务，在此情况下，如该第三方同意承担与本公司同等的保护用户隐私的责任，则本公司有权将用户的注册资料等提供给该第三方。
6.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下，本公司有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
6.4 本公司制定了以下四项隐私权保护原则，指导我们如何来处理产品中涉及到用户隐私权和用户信息等方面的问题：
- （1）利用我们收集的信息为用户提供有价值的产品和服务。
- （2）开发符合隐私权标准和隐私权惯例的产品。
- （3）将个人信息的收集透明化，并由权威第三方监督。
- （4）尽最大的努力保护我们掌握的信息。

7. 商品信息

本平台上的服务价格、数量、能否提供等信息随时都有可能发生变动，本平台不做特别通知。本平台显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解；小锐医生欢迎纠错。为表述便利，产品和服务简称为“产品”或“服务”。

8. 订单

8.1 在您下订单时，请您仔细确认所购服务的名称、价格、数量、说明、注意事项、联系地址、电话、联系人等信息。联系人与用户本人不一致的，联系人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户应对联系人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
8.2 除法律另有强制性规定外，双方约定如下：本平台上小锐医生展示的服务和价格等信息仅仅是要约邀请，您下单时须填写您希望购买的服务数量、价款及支付方式、联系人、联系方式、联系地址（合同履行地点）、合同履行方式等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据，仅是您向小锐医生发出的合同要约；小锐医生收到您的订单信息后，只有在小锐医生将您在订单中所订购的服务向您或指定联系人交付时（接受服务为准），方视为您与小锐医生之间就向您或指定联系人提供的服务建立了合同关系；如果您在一份订单里订购了多份服务并且小锐医生只给您或指定联系人交付了部分服务时，您与小锐医生之间仅就实际向您或指定联系人提供的服务建立了合同关系；只有在小锐医生实际向您或指定联系人提供了订单中订购的其他服务时，您和小锐医生之间就订单中该其他已实际向您或指定联系人提供的服务才成立合同关系。您可以随时登陆您在本平台的注册账户，查询您的订单状态。
8.3 由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响，本平台无法保证您提交的订单信息中希望购买的服务都能提供；如您拟购买的服务，发生无法提供的情况，您有权取消订单。
8.4 本平台仅为用户提供中文服务，若用户有英文服务需求，请致电本平台客户服务部另行协商确定服务价格。
8.5 小锐医生将会把产品（服务）发送到您或指定联系人所指定的接收端，所有在本平台列出的交付时间为参考时间，参考时间的计算是根据具体服务的处理过程和发送时间的基础上估计得出的。
8.6 因如下情况造成的订单延迟或无法交付等，小锐医生不承担延迟交付的责任：
- 8.6.1 用户提供的信息错误、接受端设备等原因导致的；
- 8.6.2 服务发送后无人查询的；
- 8.6.3 情势变更因素导致的；
- 8.6.4 不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、基础网络问题、突发战争、网络黑客等。

9. 免责声明

9.1 本公司不担保本平台服务一定能满足用户的要求，也不担保本平台服务不会中断，对本平台服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
9.2 本公司不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由本公司实际控制的任何内容，本公司均不承担任何责任。
9.3 对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障或病毒、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失，本公司不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
9.4 “小锐医生”作为互通服务的平台，不对用户传输的信息的来源和正确性负责，不参与医院与医生等的交流，不参与邀请及是否接受邀请的行为，不参与医院与医生等之间的协助诊断及咨询服务行为，不对其交流的结果承担任何责任，不对邀请及是否接受邀请行为的结果承担任何责任，不对协助诊断及咨询服务的行为及结果承担任何责任。本平台专家栏目中的专家只对患者上传的影像资料并依据此做出的影像诊断咨询意见负责，诊断咨询意见仅供患者参考使用。
9.5 用户在本平台里发表的言论、文章仅代表作者本人的观点，与本平台立场无关。对于用户言论的真实性引发的全部责任，由用户自行承担，本公司不承担任何责任。出于遵守国家相关法规的前提，本公司有权在不经作者准许的情况下删除其所发表的言论、文章。
9.6 用户之间因使用本平台而产生或可能产生的任何纠纷和/或损失，由用户自行解决并承担相应的责任，与本公司无关。
9.7 用户之间通过本平台相识、交往中所发生或可能发生的任何心理、生理上的伤害和经济上的纠纷与损失，本公司不承担任何责任。
9.8 用户因为违反本平台规定及本协议条款而触犯中华人民共和国法律的，责任自负，本公司不承担任何责任。
9.9 用户应承担一切因其个人的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任，因用户行为给本公司造成损失的，用户应负责赔偿。

10. 言论规则

10.1 用户不得在本平台发布、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的言论：
- 10.1.1 反对宪法所确定的基本原则的；
- 10.1.2 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
- 10.1.3 损害国家荣誉和利益的；
- 10.1.4 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
- 10.1.5 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
- 10.1.6 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
- 10.1.7 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
- 10.1.8 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
- 10.1.9 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
- 10.1.10 以非法民间组织名义活动的；
- 10.1.11 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
- 10.1.12 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。
10.2 用户在相关讨论区发表言论、文章时，除遵守本条款外，还应遵守该讨论区的相关规定。
10.3 用户不得将涉及医疗纠纷的问题或其它有责任争议的问题在本平台发布及求诊，关于医疗纠纷的问题，本平台不具备鉴定资格，请另行咨询律师或相关主管部门寻求援助，本公司不承担任何责任。本公司有权将此类信息删除。
10.4 未经本公司同意，禁止在本平台内发布任何形式的广告。
10.5 禁止任何使用发贴机等非法软件进行违规发贴等的行为。
10.6 本平台拥有对违反本平台规则的用户进行处理的权力，直至禁止其在本平台内发布信息，本平台管理人员有权不提前通知作者直接删除其言论、文章，有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号，情节严重者，还将承担相应的法律责任。

11. 法律及争议解决

11.1 本协议适用中华人民共和国法律。
11.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将有关争议提交至北京仲裁委员会并按照其届时有效的仲裁规则仲裁；仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力。

12. 其他条款

12.1 如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，或违反任何适用的法律，则该条款被视为删除，但不影响本协议其余条款应有法律效力及约束力。
12.2 本公司有权随时根据有关法律、法规的变化以及公司经营状况和经营策略的调整等修改本协议，而无需另行单独通知用户。修改后的协议会在本公司官方网站（www.radida.com）上公布。用户可随时通过本公司官方网站浏览最新服务协议条款。当发生有关争议时，以最新的协议文本为准。如果不同意本公司对本协议相关条款所做的修改，用户有权停止使用软件服务。如果用户继续使用软件服务，则视为用户接受本公司对本协议相关条款所做的修改。
12.3 凡以任何方式登陆本平台或直接、间接使用本平台内资料者，视为自愿接受本协议的约束。本协议未涉及的问题参见国家有关法律法规，当本协议与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。
12.4 本公司在法律允许最大范围对本协议拥有解释权与修改权。